Privacidade no site

Este aviso descreve o funcionamento do site institucional do Instituto Médico Cervantes. Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato pelo e-mail info@andrecervantes.com.br ou pelo telefone (11) 3071-0075.

Contato com a clínica

O formulário prepara uma mensagem no seu navegador. Ele não envia a mensagem à clínica quando você clica em “Preparar contato”. Ao escolher “Abrir WhatsApp e continuar”, o conteúdo informado é encaminhado ao WhatsApp, onde você confirma o envio. Esse serviço tem suas próprias regras de privacidade. Não inclua exames, diagnósticos ou outras informações de saúde no formulário.

Funcionamento e segurança

O provedor de hospedagem processa informações técnicas necessárias para entregar e proteger o site, como endereço IP, horário e recursos solicitados. Este site não é um prontuário, portal de pacientes ou serviço de atendimento de urgência.

Cookies e recursos opcionais

Guardamos sua preferência de privacidade no próprio navegador por até 180 dias. Estatísticas e medição de anúncios dependem da sua autorização. É possível recusar os recursos opcionais e continuar navegando. Você pode rever sua escolha a qualquer momento pelo botão abaixo; a página será recarregada para aplicá-la.

Quando habilitados e autorizados, o Google Analytics registra navegação e cliques nos canais de contato, e as ferramentas de anúncios medem interações permitidas. Cliques não comprovam um atendimento ou agendamento. Não enviamos os campos do formulário, nomes, telefones ou mensagens para essas ferramentas. Não criamos públicos publicitários com base em informações de saúde. Restrições das plataformas continuam aplicáveis mesmo com consentimento.

Serviços de terceiros

O mapa incorporado utiliza o Google Maps, que pode receber dados técnicos quando o mapa é carregado. Links de redes sociais e WhatsApp levam a serviços externos. Consulte as políticas do Google, da Meta e do WhatsApp. Esses fornecedores podem processar informações fora do Brasil.

Suas solicitações

Você pode solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados, correção, acesso ou exclusão, quando aplicável, utilizando os contatos da clínica informados acima. A clínica poderá precisar confirmar sua identidade antes de atender uma solicitação. A revogação de uma preferência no site não apaga automaticamente dados já recebidos por terceiros.